23 octobre 2020- #ChoisissonsNotrePropreAventure de notre président et PDG

Échéancier de « retour au bureau » mis à jour

Dans le but de vous rassurer en cette période très incertaine, nous avons mis à jour certaines de nos réflexions sur le moment où nous pourrons retourner au bureau… ou retrouver un semblant de normalité.

Nous maintiendrons le statu quo jusqu’à la fin de l’exercice 2021 (soit le 31 août 2021). Cela devrait grandement vous aider à planifier et à organiser votre vie quotidienne. Pour la plupart des gens, cela signifie que vous continuerez de travailler à distance jusqu’à la fin de l’été prochain. Quelques employés sont restés au bureau depuis le début et quelques autres ont testé un retour (avec de nombreux protocoles de sécurité en place), mais 95 % des autres continueront de travailler à distance ou à domicile jusqu’en août de l’année prochaine (à quelques exceptions près, en cas de météo active). Cela nous permet de miser sur la santé et la sécurité de nos employés et de nos milieux de travail comme priorité absolue, alors que nous surveillons et attendons l’élaboration d’un vaccin et un futur retour à la normale à plus grande échelle.

J’espère que cette mise à jour apportera certitude et clarté pour vous aider à planifier votre équilibre travail-vie personnelle. Une grande partie de notre pilier stratégique visant à faire de Pelmorex le meilleur endroit où travailler s’articule autour du bonheur et de la satisfaction des employés et, compte tenu de vos commentaires et de votre résilience face à cette pandémie, nous croyons que la décision que nous avons prise sera la bonne.

Cela étant établi, imaginons maintenant ce à quoi pourrait ressembler notre avenir dans cette nouvelle réalité…

Choisissons notre propre aventure

Nous avons un plan stratégique en place, notre Plan pour l’avenir, et comme je l’ai mentionné plus tôt, l’un des cinq piliers de ce plan est de faire de Pelmorex le meilleur endroit où travailler. C’est un objectif très ambitieux, mais qui en vaut la peine. Au cours des huit derniers mois, nous nous sommes rapprochés de cet objectif plus que jamais. Cela peut sembler étrange à dire dans le contexte d’une pandémie mondiale alors que nous n’avons pas été ensemble depuis près d’un an, mais je crois que cela est vrai. Je me sens plus proche que jamais des autres, et la plupart des employés avec qui je parle me disent la même chose. Pourquoi? Je pense que c’est parce que nous visons tous le même objectif; celui d’aider Pelmorex à survivre et à prospérer tout en veillant à la sécurité, à l’équilibre et au bien être de nos familles, et de nous même. Un des aspects positifs de la situation est que notre confiance les uns envers les autres et notre entraide sont plus fortes que jamais.

Nous avons prouvé, grâce à un « alpha-test » sur une durée de huit mois, que les employés peuvent travailler à domicile (ou à distance) et être aussi productifs (sinon plus) qu’avant, tout en étant plus présents pour leur famille et leurs amis notamment. En ne perdant pas de temps sur la route, ils gagnent jusqu’à deux heures par jour. Plus de temps avec les enfants pour vivre les moments quotidiens que nous manquons souvent quand nous sommes « au bureau ». Plus de temps pour prendre soin de soi et réaliser d’autres projets qui nous passionnent. Ce n’est pas parfait et, pour certains d’entre nous, le bureau est peut-être préférable à la maison. Mais il est clair que pour la majorité d’entre vous, cette souplesse et cette confiance réciproque représentent un avenir prometteur.

Alors, comment pouvons-nous transformer cette confiance, ce bon côté, en quelque chose de plus durable? Comment pouvons-nous nous assurer que chacun d’entre vous puisse optimiser sa vie tout en optimisant l’avenir de notre entreprise?

J’appelle ça « Choisissons notre propre aventure ».

Bien que cela requerra plus de réflexion collective, d’essais, de nouveaux flux de travail et processus, voici ce que nous envisageons pour l’avenir de notre travail, après la pandémie :

• Une utilisation hybride du travail au bureau et du travail à distance et à domicile pour établir un équilibre entre la connectivité et l’interaction sociale, l’équilibre travail-vie personnelle et le plus haut degré de bonheur et d’épanouissement individuel des employés.

• Chaque équipe est autonome et nous choisissons nos propres aventures. Collectivement, chaque équipe trouve le juste équilibre entre le temps présentiel au bureau et le travail à distance.

• Et nous choisissons aussi notre propre aventure individuellement et élaborons un plan hybride optimal pour chacun d’entre nous, qui peut comprendre quelques jours au bureau pour rester connectés et collaborer, et le reste de la semaine à la maison.

  • Par exemple, dans mon cas, nous pourrions décider de façon autonome de tenir notre réunion d’équipe YMT hebdomadaire de 90 minutes en personne au bureau le mardi.

  • Je pense que je préférerais un mélange de bureau et de travail à distance. Je pourrais choisir de passer les mardis et jeudis au bureau et de travailler à distance le reste de la semaine, tandis qu’un autre membre de mon équipe pourrait choisir une aventure différente.

  • Et j’aimerais proposer qu’une fois par mois, nous nous efforcions de nous réunir tous en personne et de créer un autre moment de connexion au bureau pour les employés d’Oakville et de Toronto ce jour-là. Mais nous pouvons trouver une solution ensemble.

• Bien sûr, la nature de quelques postes exige que certains employés soient au bureau, ou que des vendeurs soient près des clients et constamment en réunion, mais nous allons cibler ces cas et créer des règles et des normes pour ces employés et ces équipes.

• Nous repenserons également nos bureaux actuels et les réorganiserons pour mieux soutenir nos besoins en matière de connexion, d’innovation, de collaboration, de renforcement de l’esprit d’équipe et de formation. Nos équipes peuvent déterminer les utilisations que nous faisons de notre espace physique et le transformer davantage en un studio plutôt qu’un parc de cloisons. Une grande partie de l’investissement des dernières années dans la construction et le réaménagement de nos bureaux soutiendra cette souplesse dans la façon dont la vie au bureau pourrait changer à l’avenir. Ce que nous faisons au bureau par rapport à ce que nous faisons à distance peut être défini et optimisé dans chaque équipe.

• Mais nous avons aussi découvert au cours des huit derniers mois que nous pouvons être très productifs à distance. Nous avons créé de nouvelles normes et de nouveaux processus pour rester connectés même à partir de chez nous. Nous pouvons continuer d’optimiser le travail à distance et donner à nos employés beaucoup de liberté et de choix dans leur propre aventure de travail et de vie personnelle.

• S’il vous semble que vous n’êtes pas aussi bien installé dans votre bureau à domicile que vous aimeriez l’être, notre équipe des Opérations techniques peut vous aider à optimiser votre travail à distance. Il est également possible de venir chercher des bureaux, des chaises et d’autres équipements pour travailler confortablement de la maison, d’utiliser la ligne d’assistance technique, etc. Nous n’aurons pas d’allocation dédiée, mais nous vous aiderons autant que possible.

• Voici quelques éléments qui ne changeront pas :

  • Imputabilité : le rendement au travail est toujours important et le travail doit encore être fait; nous aurons simplement plus de souplesse pour nous y prendre.

  • Conditions météorologiques : pour bon nombre de nos équipes, lorsque les conditions sont défavorables, tous doivent mettre la main à la pâte. Cela ne changera pas et déterminera comment et où nous travaillerons.

  • Perfectionnement et avancement professionnel : travaillez bien, aidez-nous à grandir et vous pourrez vous bâtir une belle carrière ici, à distance ou au bureau. Nous devons généralement faire mieux dans ce domaine et être plus transparents sur la façon dont l’avancement professionnel fonctionne à Pelmorex, mais l’endroit depuis lequel vous travaillez importera peu.

• Il y a certaines choses que nous devrons mettre à l’essai ou mettre au point… et d’autres que je veux que nous surveillions :

  • Les lois et les règlements de la « nouvelle normalité » continuent d’être définis et peuvent différer d’un pays à l’autre où nos cinq bureaux sont situés et avoir une incidence sur la façon dont nous faisons les choses.

  • La déduction fiscale pour le travail et les dépenses liées au bureau à domicile n’est toujours pas définie par l’ARC et d’autres organismes; nous résumerons, documenterons et offrirons de la formation à ce sujet une fois que ce sera établi.

  • Création de vases clos ou de camps : j’ai pu voir que différentes cultures et des « camps » se formaient à Oakville, et cela n’est pas nécessairement sain. Une culture du premier étage, une culture du deuxième étage, etc. Nous devons aussi nous protéger contre cela dans cette nouvelle réalité. Sam vient au bureau mardi, alors je vais venir aussi… ou alors je sens la pression de venir parce que mon patron est là, ou bien une réunion ne se déroule pas bien parce que trois personnes sont présentes alors qu’une autre est à l’écran sur Hangout et rate les conversations parallèles. Nous devrons gérer le chaos et les problèmes au fur et à mesure qu’ils surgissent pour nous assurer de « mieux reconstruire » et de saisir les occasions et de relever les défis.

• Nous disposons de près d’un an pour déterminer certains de ces éléments, définir de nouvelles normes et de nouveaux flux de travail et donner le ton en vue de ce changement. Comme nous le faisons pour tout nouveau processus ou produit, nous testons, recueillons des données et optimisons les données en fonction des faits et de la rétroaction, et nous apportons des ajustements en cours de route. Mais cette vision, les valeurs de notre entreprise, notre rendement et notre confiance les uns envers les autres guideront toutes les modifications.

• Bref, en tant qu’employé et en tant qu’équipe, faites en sorte que votre travail soit bien fait, de l’endroit où vous réussissez à vivre une vie plus satisfaisante et à maintenir un équilibre optimal entre votre travail et votre vie personnelle… continuez de nous aider à en faire le meilleur endroit où travailler… et à survivre et prospérer en tant qu’entreprise.

Le travail tel que nous le connaissons ne sera plus jamais le même et nous voulons gérer ce changement et le définir dès le départ; nous avons toujours affronté de grands bouleversements sur le marché, et ceci n’est pas différent. Faisons-le. Choisissons notre propre aventure.

– Sam, président et PDG, Pelmorex Corp